“方案？”明霆深深吸气，目光锐利地扫过在场所有人，吊足悬念。

    “吴总，你问我方案，是让我给来给他们擦布屁股吗？我这个人小心眼得很，要是问过我但又不让我来主持，我可是要闹的。

    ” 他敲敲桌面，让每个人都回忆起当初他站在桌子上大杀四方的模样。

    这小子要是再那么闹一回，老几个怕不是要被气得厥过去。

     眼见丑事被揭到台面上，局势发生了惊天逆转，其余人无话可说，只待吴雪容发话。

     “你先说说看。

    ”吴雪容到底沉得住气，不会上明霆的当。

     明霆干脆打开PPT投屏，将昨天与刘初阳仔细核对过的方案娓娓道来。

     一颗螺丝钉听上去可以带来灭顶之灾，却不像车架上其他关键性结构那般需要召回车辆大费周章的更换才行，想要弥补，绝非难事。

     方案中表明，事故既然是纯粹的人祸，该自证清白还是要证明，但是姿态要低，要尊重生命，对事故本身予以重视，先把自己摘出去。

    再借由用户此前反映过的后平叉异响问题切入，对产品进行更新优化，并对已经售出的产品提供动态补偿体系，分别按照瑕疵率赔付，免费换新，提供保险补贴等。

     为了在后续的优化中更加注重以人为本的精神，方案中还提出要邀请用户参加“工程师周末”活动，让用户深度参与。

     当然，诚恳态度的背后，也得需要加强舆论监控，不要让有心之人再带节奏。

     “就像几位方才说的，事情发展成现在这样，对错不重要，重要的是态度。

    ”明霆的话里带着阴阳。

     明霆和刘初阳想对策想了大半夜，还把公关总监拉过去一起做方案做到天亮，很多都是明霆自己加的，他的视角很纯粹，把自己当成一个购买产品的用户，设身处地的去思考到底做到何种地步才能接受。

     临时拼凑虽然潦草，但有诚意在，可行性极高。

     “你这不就是主动承认瑕疵？”徐东林道，“这种舆论压下来，你后面做得再怎么完善，都不可能善终的，竞争对手不是吃素的。

    ” “事到临头你们还想蒙混过关吗？你们的傲慢嘴脸真是叫人恶心！”明霆冷声说道：“你们那些商场道理都是狗屁，我只知道，如果明知是错误但不去承认，不去努力改正，最终只会错得更惨。

    这是三岁小孩都懂的道理，你们是不是活太久了，忘了该怎么做人？” 他继续说：“人都做不好，还做什